Jumat, 01 Mei 2020

Perusahaan Zoom Mendapatkan Keuntungan Dari Pandemi COVID-19

Perusahaan konferensi video Zoom mengumumkan bahwa sekitar 200 juta pengguna rapat harian menggunakan layanannya pada bulan Maret ketika coronavirus memaksa orang untuk tinggal di rumah, naik dari rata-rata harian maksimum 10 juta pada bulan Desember.


CEO Zoom Eric Yuan mengumumkan lonjakan posting blog, mengatakan penggunaannya telah "menggelembung dalam semalam" melampaui harapan. Sekitar 90.000 sekolah di 20 negara adalah di antara mereka yang menggunakan Zoom karena orang-orang di seluruh dunia semakin beralih ke platform untuk semuanya, mulai dari rapat kerja hingga kegiatan sosial.

Perusahaan ini menghadapi masalah dalam tentang keamanan dunia maya dan kebijakan privasi, masalah yang menurut Yuan akan diatasi. "Selama beberapa minggu terakhir, mendukung masuknya pengguna ini merupakan upaya yang luar biasa dan satu-satunya fokus kami," tulis Yuan. “Namun, kami menyadari bahwa kami telah kehilangan harapan privasi dan keamanan komunitas serta kami sendiri. Untuk itu, saya sangat menyesal."

Masalah-masalah ini termasuk fenomena baru "pemboman Zoom" di mana seorang individu atau kelompok yang tidak diundang telah mengganggu pertemuan pendidikan, sosial atau lainnya, sering kali menjerit pernyataan ofensif. Perusahaan juga memiliki gugatan class action yang diajukan terhadapnya minggu ini oleh pengguna setelah laporan bahwa Zoom mengirimkan beberapa data analitik ke Facebook. Yuan mengatakan perusahaan "menghargai" pengawasan dari jurnalis dan pakar keamanan dalam beberapa pekan terakhir, mengatakan kekhawatiran yang muncul akan "membuat Zoom lebih baik."

Untuk mengatasi masalah perusahaan, langkah-langkah rinci yang Yuan ambil termasuk menghapus kit pengembangan perangkat lunak Facebook untuk menghentikan pengumpulan data pengguna yang tidak perlu, memperbarui kebijakan privasi Zoom agar lebih transparan, memberikan tips kepada pengguna untuk mencegah pemboman Zoom dan menawarkan program yang lebih spesifik untuk kelas pada Zoom.

Dalam 90 hari ke depan, perusahaan juga bermaksud untuk melakukan peninjauan keamanan pihak ketiga atas platformnya untuk membasmi kerentanan, melakukan tes penetrasi dunia maya dan memulai webinar mingguan yang merinci privasi Zoom dan peningkatan keamanan.

"Kami tidak merancang produk dengan pandangan ke depan bahwa, dalam hitungan minggu, setiap orang di dunia tiba-tiba akan bekerja, belajar, dan bersosialisasi dari rumah," tulis Yuan. “Kami sekarang memiliki serangkaian pengguna yang jauh lebih luas yang menggunakan produk kami dalam berbagai cara yang tidak terduga, memberi kami tantangan yang tidak kami antisipasi ketika platform disusun.”

Perusahaan telah melihat lonjakan harga sahamnya karena jumlah penggunanya telah meningkat, dengan Business Insider memperkirakan bahwa Yuan telah menghasilkan hampir US$ 4 miliar dalam tiga bulan terakhir saja.

Tidak ada komentar:

Posting Komentar